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RCS Auch N° 397 909 938



Tel : 05 62 07 01 51 (coût d’un appel local)

Fax : 05 62 07 20 40

Directeur de la publication : Fabien Rivals (DG)

Responsable de la rédaction : Estelle Castillo (Resp. Marketing & Communication) 

 

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En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.

A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

 

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

– soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;

– soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.

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